Nada se recoge por detrás: cada cosa de esta lista sale de algo que hiciste tú —rellenar un formulario o pulsar un botón—, y ninguna se recoge mientras solo miras. Son seis grupos y se guardan por separado.
- Si creas una cuenta WAN. Correo, contraseña protegida mediante un hash —no guardamos la contraseña legible—, fecha de confirmación del correo, versión del aviso aceptado y sesiones de acceso. La cuenta no pide WhatsApp y no activa por sí sola los beneficios de Familia WAN. La sesión dura hasta 30 días, salvo que salgas, cambies la contraseña o pidas que se cierre. Si añades tu carné de la Familia a la cuenta, guardamos esa unión: qué carné, cuándo y cómo se comprobó que es tuyo (abriste su enlace con tu sesión iniciada o tiene el mismo correo que confirmaste). Conocer un número no basta para añadir el carné de otra persona. Si guardas en tu cuenta una recomendación del quiz o perfumes favoritos, guardamos cuáles y cuándo; los quitas cuando quieras desde Mi cuenta.
- Si te unes a la Familia WAN. Nombre, correo y WhatsApp. Además, la fecha y la versión del aviso que aceptaste, si ya usaste tus S/ 10 de bienvenida, y la llave de tu carné: una cadena al azar que no dice nada de ti y que es lo único que hace que su enlace abra tu ficha y no la de otra persona. Si te unes desde tu cuenta, el correo de la ficha es el que ya confirmaste en ella.
- Cuando haces el quiz. Tus respuestas, el resultado y los pasos del recorrido. Van sin nombre si no te has unido; si te unes, quedan enlazados a tu ficha.
- Cuando pides por WhatsApp desde tu selección. Qué fragancias llevabas, en qué medida y cuánto sumaban. Se anota al pulsar el botón y va sin tu nombre ni tu teléfono: es exactamente la misma lista que nos llega por WhatsApp un segundo después, anotada para no llevar la cuenta a mano. Solo queda unida a ti si luego nos escribes y cerramos el pedido, y entonces lo unimos nosotros.
- Si contestas el cuestionario. Lo que escribas de tu experiencia, lo que nos dirías para mejorar, el nombre con el que quieres aparecer si decides aparecer, y si nos diste permiso para publicarlo. Lo recibe quien compró, después de la entrega, y se explica entero en su apartado.
- Si presentas un reclamo. Nombre, tipo y número de documento, teléfono, correo, domicilio si lo escribes, quién firma por ti si eres menor, lo que reclamas y lo que pides. Es el único formulario del sitio donde se pide documento de identidad, y se pide porque el reglamento del libro de reclamaciones lo exige.
Lo que no se guarda nunca. Ni tarjeta ni cuenta bancaria, porque el sitio no cobra. Ni dirección de entrega: eso se coordina por WhatsApp y no queda aquí. Ni datos sensibles.
Si entras a tu cuenta, usamos una cookie imprescindible de sesión. Es segura, solo la recibe nuestro servidor y caduca como máximo a los 30 días; no sirve para publicidad. La acompaña otra cookie que solo dice «hay sesión» y no lleva ningún dato: sirve para que las páginas no le pregunten nada al servidor si no tienes cuenta. El estado del quiz, lo que metes en tu selección y el enlace de tu carné se guardan además en tu propio navegador. Si borras esos datos del sitio, desaparecen de ese equipo. El carné sigue en la base: si tienes cuenta lo ves en Mi cuenta, y si pierdes su enlace, escríbenos por WhatsApp desde tu número y te lo reenviamos.
De tu selección sale una sola cosa de tu equipo, y solo si tú la mandas: al pulsar «finalizar por WhatsApp» anotamos la lista y el total, sin tu nombre ni tu teléfono. Mientras no pulses ese botón, lo que hayas añadido a tu selección no ha salido de tu navegador.
